+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 654Санкт-Петербург и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Горячая линия по жалобам на мфц

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Горячая линия по жалобам на мфц

МФЦ Мои документы — это центр получения государственных и бизнес услуг построенный по принципу одного окна. В многофункциональных центрах каждый житель России вправе получить бесплатную консультацию, оформить документы, легализовать свой бизнес. Вежливый и квалифицированный персонал окажет услуги касаоемо банковского дела и финансов, поможет решить жилищные вопросы , устроить вашего ребенка в детский сад , проконсультирует в сфере здравоохранение и других услугах. Теперь нет необходимости посещать множество инстанций и сидеть часами в очереди, чтобы получить ту или иную справку. Предварительно можно ознакомиться с перечнем документов и услуг , которые можно получить, так же Вы можете проверить готовность изготовления документов и справок. Главная Статьи

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если при обращении в многофункциональный центр, вы столкнулись с ненадлежащим качеством оказываемых услуг либо были нарушены ваши права и законные интересы, то действенным выходом из ситуации будет подать жалобу на действия сотрудника или решения МФЦ и задействованных в процедуре государственных органов. Реклама от партнеров.

Горячая линия МФЦ - круглосуточно и бесплатно

Если при обращении в многофункциональный центр, вы столкнулись с ненадлежащим качеством оказываемых услуг либо были нарушены ваши права и законные интересы, то действенным выходом из ситуации будет подать жалобу на действия сотрудника или решения МФЦ и задействованных в процедуре государственных органов. Наш партнер — юридическое бюро оказывает бесплатные консультации по спорам с МФЦ и составлению жалоб во все компетентные органы по телефону:.

Вы имеете право обжаловать действия сотрудников МФЦ не только в досудебном, но и судебном порядке при наличии одного из оснований. Главное, не допустить ошибок при оформлении жалобы. Среди оснований к направлению претензии:. Вы можете написать жалобу в Книге обращений либо направить её компетентному должностному лицу МФЦ. Согласно Закону РФ от г. Второй вариант — подача жалобы. При её составлении руководствуйтесь требованиями, содержащимися в ст.

Им установлено, что жалоба должна содержать следующие сведения:. Обратите внимание! Подать анонимную жалобу вы не сможете. Обращение не принимается к рассмотрению, если в нем не указываются ФИО заявителя, а также неполные контактные сведения для направления ответа.

Дополнительно указывается информация о доказательствах нарушения ваших прав, а также подтверждающих обоснованность жалобы на действия специалистов МФЦ например, расписка о принятии заявления и пакета документации. Образец такого заявления приведен на нашем сайте.

Многоканальный номер по РФ звонок бесплатный —. Жалоба — это основание для организации должностной проверки, в ходе которой будут выявлены лица, виновные в произошедшей ситуации. В ряде случаев к таким мероприятиям привлекается заявитель например, если произошла утеря либо фальсификация документов.

Период рассмотрения жалобы на работу МФЦ, подаваемой руководителю, составляет 15 суток со дня её приема, при этом проверкой руководит должностное лицо учреждения, имеющее полномочия. Однако период рассмотрения сокращается до 5 суток, если она подана по одному из следующих оснований:. Ответ с итогами проведенной проверки направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения. Если были выявлены признаки административного правонарушения или уголовного преступления, начальник МФЦ передает материалы в прокуратуру.

Вы самостоятельно выбираете, куда жаловаться на МФЦ. Жаловаться на МФЦ, вы можете не только руководству отделения, но и в другие государственные структуры:. Если ваши права были грубо нарушены например, поступило предложение о даче взятки незамедлительно обращайтесь в отделение прокуратуры, расположенное по вашему месту жительства.

Сообщите о возникшей проблеме, составив письменную жалобу образец приведен на нашем сайте. Срок рассмотрения жалоб в прокуратуре составляет 30 суток, однако этот период сокращается до 15 дней, если нет необходимости в проверке и дополнительном изучении документов.

Следующий государственный орган, в который вы можете обратиться за защитой своих прав, — Роспотребнадзор. Составленная жалоба послужит основанием для проведения внеплановой проверки либо возбуждению административного производства. Общий срок рассмотрения жалобы — 30 дней со дня её регистрации. Если ни один из вышеперечисленных государственных органов не предпринял меры или не отреагировал на возникшую ситуацию, обратитесь за судебной защитой своих прав.

Составьте исковое заявление, состоящее из 3 основных частей:. Обращаясь в суд, вы сможете взыскать причиненный материальный и моральный ущерб, а также расходы на юридические услуги. Главное, документально подтвердить обоснованность требований. Общий срок рассмотрения дел в районном суде первой инстанции составляет 2 месяца. Образец искового заявления на МФЦ в суд приведен на нашем сайте. Куда писать жалобу, если вы хотите подать её online? Вы можете подать претензию руководству МФЦ, сотрудником которого были нарушены ваши права и законные интересы, выбрав один из удобных online способов:.

Пожаловаться на действия МФЦ можно в online режиме. Обращение не должно содержать нецензурные выражения, оскорбления, а также угрозы. В противном случае оно не будет принято к рассмотрению. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней. Ответ будет выслан по указанному адресу электронной почты. Кроме того, вы можете направить жалобу на через сайт того МФЦ, в котором были нарушены ваши права. Срок рассмотрения обращения — 8 дней. Особенности, которые важно учитывать при отправлении сообщения через сайт мэра:.

Подавая обращение, укажите, как с вами связаться — по адресу введенной электронной почты или номеру телефона. При этом максимальный срок рассмотрения обращения составляет 15 дней. Ответ вы получите на электронную почту. При необходимости приложите к сообщению документы, подтверждающие обоснованность ваших требований. После рассмотрения жалобы и проведения проверки во внесудебном порядке будет принято решение: о дисциплинарном наказании сотрудника, который своими действиями нарушил ваши права и законные интересы, либо об отклонении претензии.

В обязательном порядке компенсируются все понесенные расходы например, незаконную плату за оказание услуги или предоставление информации. Если ни одна из жалоб не была удовлетворена, лучшее решение — обратиться с исковым заявлением в суд. Многофункциональные центры существуют уже более 10 лет и за это время прочно вошли в жизнь горожан. Благодаря МФЦ большая часть государственных структур сняли с себя функции приема посетителей, а очереди за справками и оформлением тех или иных документов существенно сократились.

Как решать проблему в этом случае? Промолчать и смириться или искоренить хамство на корню? В статье сделан подробный обзор на то, как выйти из ситуации и правильно написать жалобу на действия сотрудников МФЦ. Обслуживание во многофункциональных центрах выстроено таким образом, чтобы посетителю быстро и качественно предоставили нужную услугу. В большинстве случаев сотрудники довольно корректно общаются и компетентны в вопросах оформления документов, но случаются и конфликтные ситуации, в которых посетители грозятся написать жалобу.

Пожаловаться на работу МФЦ может любой посетитель, но при этом у него должны быть веские основания для такого действия. Они указаны в Федеральном законе от В список оснований для инициации служебных разбирательств входят:. Жалоба в МФЦ за нарушенные сроки и иные допущенные по вине сотрудников центра конфликтные ситуации подается в тот же день или спустя несколько суток.

Лучше, чтобы между нарушением и его официальной фиксацией прошло не более 3 дней. Больший временной интервал затрудняет выяснение обстоятельств ситуации.

Писать жалобу на МФЦ можно в свободной форме или по образцу. Но в любом случае ее можно подавать несколькими способами:. Инициировать разбирательства нужно с обращения к руководству конкретного МФЦ.

Если ситуация не решится, то заявитель может последовательно пройти по перечисленным выше пунктам. К озвученным пунктам добавляются:. Для этого достаточно позвонить по номеру 8 и обрисовать ситуацию.

Оператору необходимо дать и дополнительные сведения. К ним относятся:. Обычно такие обращения не остаются без внимания и в отношении сотрудника принимаются соответствующие меры. Жители различных регионов имеют возможность оставить заявку на ресурсе местного МФЦ. Регистрация жалобы происходит в тот же день. Москвичам доступна и электронная приемная. Она расположена на странице md. Рассмотрение заявок происходит за дней. Принятое решение в письменной форме направляется заявителю обычным или электронным письмом.

Не стоит бояться, что она не дойдет до руководства, так как все страницы книги пронумерованы и каждый руководитель должен периодически ее просматривать. Чтобы обращение было услышано, из него нужно исключить эмоциональную составляющую и нецензурную лексику.

Если заявитель нуждается в более быстром рассмотрении проблемы, то стоить писать жалобу сразу на имя руководителя. Его можно узнать на стойке регистрации, сотрудники МФЦ обязаны при необходимости сообщать имя руководителя офиса каждому посетителю.

Подавать жалобу на МФЦ в прокуратуру стоит, если предпринятые ранее действия были оставлены без внимания. Но если с клиента требовали взятку или грубо нарушили его права, то первой инстанцией для обращения должна стать именно прокуратура. Жалоба подается лично заявителем или посредством заказного письма. В последнем случае о получении документа прокуратурой гражданин узнает из почтового уведомления. Для инициации судебных разбирательств необходимо обратиться в инстанцию по месту регистрации.

Заявление пишется по образцу, находящемуся в приемной, в 3 экземплярах. К нему прикладываются оригиналы документов, предоставляющих доказательную базу.

Можно бесплатно проконсультироваться у юриста на соответствующей странице. Иск рассматривается в период от 1 до 3 месяцев. Но сами разбирательства могут длится до полугода. Образец жалобы в МФЦ за нарушенные сроки выдачи документов идентичен тому, который используется при хамстве, вымогательстве и других проблемах:. Дата и подпись тоже являются неотъемлемой частью документа.

Без них он переходит в статус недействительных. Стандартный образец жалобы на МФЦ в прокуратуру содержит те же графы, но требует более детального описания ситуации.

ЖАЛОБА НА МФЦ В МОСКВЕ: КУДА И КАК ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ

У вас есть вопросы по поводу работы МФЦ или вы хотите узнать о готовности документов, записаться на прием? Позвоните на горячую линию МФЦ. Круглосуточная онлайн поддержка поможет вам с любым вопросом. Обращаясь в МФЦ, граждане могут сэкономить время на оформлении сотен услуг за счет организованной системы одного окна. Чтобы процесс оформления занял как можно меньше времени, следует заранее уточнить, какие справки подготовить, выяснить срок изготовления и способы получения документов. На все вопросы ответят специалисты горячей линии. Обратиться в справочно-консультационную службу портала можно как на этапе сбора пакета документов, так и после подачи заявления.

По какому телефону жаловаться на мфц и в москве

Такой формат работы дает возможность гражданину не только упростить процедуру получения той или иной госуслуги, но также значительно сократить время на подачу документов. Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно. Вместе с тем МФЦ не всегда удается реализовать административные сервисы качественно и эффективно — здесь также могут иметь место как незначительные ошибки, так и грубые правонарушения.

МФЦ созданы для того, чтобы сохранить время и нервы граждан при решении многих муниципальных и государственных вопросов. Благодаря многочисленным филиалам жителям Москвы и области не приходится стоять в очередях, обходить множество кабинетов и тратить на это свое драгоценное время. Теперь для оформления документов, пособий и т. К сожалению, человеческий фактор присутствует всегда, и посетители могут столкнуться с некорректным поведением работника — некомпетентностью, грубостью, невнимательностью.

Если при обращении в многофункциональный центр, вы столкнулись с ненадлежащим качеством оказываемых услуг либо были нарушены ваши права и законные интересы, то действенным выходом из ситуации будет подать жалобу на действия сотрудника или решения МФЦ и задействованных в процедуре государственных органов.

И у меня еще есть доверенность я могу от его имени вести дела,что касается судебного дела. Поэтому возникает простой вопрос: В каких инстанциях Ваши адвокаты обжаловали Приговор районного суда. На данный момент он готовит документы в Страсбургский суд(как я понимаю прошел,все что только мог). Вот они проходят вместе по одному эпизоду(приговорили к 7годам).

Горячая линия МФЦ

Чтобы узнать, куда подавать документы, необходимо найти налоговую инспекцию, которой осуществляется регистрация организаций в необходимом населенном пункте. Нередко, особенно в сельской местности, она расположена на территории соседнего города. Утвержденный устав и протокол общего организационного собрания должны быть готовы и подписаны после утверждения первого.

На какие действия коллекторов чаще всего жалуются Ваши клиенты. Кристина Вовченко: Если поискать в Интернете, то, конечно, можно найти огромное количество статей и негативных отзывов о действиях коллекторских фирм. В таких ситуациях, при частых звонках мы советуем клиентами записывать разговоры с коллекторами, поскольку звонки с угрозами влекут за собой уголовную ответственность, предусмотренную ст.

Жалоба на МФЦ

В случае непоставки товара применению подлежит в первую очередь нормы Гражданского кодекса РФ. В случае если поставщик поставил покупателю меньшее количество товара, чем это предусмотрено соглашением, или вообще ничего не поставил, то покупателю следует написать в адрес поставщика претензию о непоставке товара. Оплата поставляемого товара истцом произведена полностью. По состоянию на 20 августа 2011 г. Количество недопоставленного товара составило 2 единицы на сумму За нарушение срока поставки товара, согласно п. Да, еще обязательно нужно учитывать, что всегда суд будет на стороне участника процесса, который предпринимал хотя бы какие-то попытки по досудебному урегулированию.

Единый телефон горячей линии МФЦ 8800 для справок

Обязательно укажите:Смотрите наш актуальный в 2019 образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества - в нем есть все нужные реквизиты и пункты. Передать документ поставщику можно лично, почтой или курьером. Если реакции на претензию не будет или продавец откажет в удовлетворении требований, через 30 дней можно обратиться в суд. Если вы решили вернуть потраченные средства, потребуется образец претензии поставщику на возврат денег за товар ненадлежащего качества.

У вас есть вопросы по поводу работы МФЦ или вы хотите узнать о готовности документов, записаться на прием? Позвоните на горячую линию МФЦ. Круглосуточная онлайн поддержка поможет вам с любым вопросом. Обращаясь в МФЦ, граждане могут сэкономить время на оформлении сотен услуг за счет организованной системы одного окна. Чтобы процесс оформления занял как можно меньше времени, следует заранее уточнить, какие справки подготовить, выяснить срок изготовления и способы получения документов. На все вопросы ответят специалисты горячей линии. Причины обращения на Горячую линию.

Скажите пожалуйста есть исполнительное производство по кредиту а коллекторы звонят на работу имеют ли они право. У меня у племянницы муж взял займ и у него не получилось оплатить.

О просроченном погашении задолженности нередко напоминают в грубой и требовательной форме. Как положить конец телефонным вымогательствам.

Администрация Неклиновского района проводит аукцион по продаже права на заключение договора аренды земельного участка 2011 19 января 2011 г. Администрация Неклиновского района информирует о наличии свободного земельного участка (земли сельскохозяйственного назначения), предназначенного для передачи в аренду 28 июня 2011г. Администрация Неклиновского района информирует о наличии свободного участка земли сельскохозяйственного назначения Администрация Неклиновского района информирует о наличии свободного земельного участка Изменения в открытый конкурс по плотине ГТС Администрация Неклиновского района информирует 20 сентября 2011г.

Стоимость услуги подтверждается Продавцом с учетом адреса и района доставки при оформлении услуги. При получении Товара Покупатель передает Продавцу 1 из 2-х подписанных экземпляров следующих документов: - физические лица: заказ на продажу, заявка на оказание услуги по доставке Товара, договор потребительского кредитования (в случае приобретения Товара в кредит); - юридические лица: накладная ТОРГ-12, счет-фактура на Товар, счет-фактура на услугу, акт оказанных услуг. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи товаров, входящих в состав Подтвержденного Заказа, Покупателю. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков поставки, указанных в настоящем Договоре, тем не менее, задержки в поставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

В соответствии с Законом Самарской области от 16. Для назначения данного пособия заявителю необходимо представить в орган социальной защиты населения по месту жительства: 1) заявление о назначении пособия с указанием сведений о непосещении дошкольных образовательных организаций; 2) паспорт; 3) документы о составе семьи и информация о доходах семьи; 4) свидетельство о рождении ребенка, на которого назначается ежемесячное пособие; 5) свидетельство о рождении предыдущих детей, если ребенок не первый, либо другой документ, подтверждающий право на законное представление интересов предыдущих детей; 6) информацию об отсутствии свободных мест в дошкольных учреждениях по месту жительства одного из родителей. Информация об отсутствии свободных мест в дошкольных учреждениях предоставляется: - территориальным управлением органа исполнительной власти Самарской области, осуществляющего на территории Самарской области государственную политику в сфере образования и науки, ответственного за комплектование детьми государственных образовательных учреждений, реализующих основную общеобразовательную программу дошкольного образования и находящихся в ведении органа исполнительной власти Самарской области; - органом местного самоуправления, осуществляющим учет мест в муниципальных образовательных учреждениях, реализующих основные общеобразовательные программы дошкольного образования. Данные путевки предоставляются бесплатно и сертификата на их оплату не существует.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лада

    Я согласен с Вами, спасибо за помощь в этом вопросе. Как всегда все гениальное просто.

  2. Конкордия

    Моё мнение смысл развёрнут от А, до Я, аффтор сделал максимум, за что ему cпасибо!

  3. Мира

    нет,почему же можна на досуге помечтать о нереальном!

  4. Назар

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Могу это доказать. Пишите мне в PM.

  5. Ярополк

    Я думаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.